Solución para problemas de grabación de audio y pantalla de PowerPoint (Guía 2025)

24 de diciembre de 2025Amanda Brown

¿Su La grabación de pantalla de PowerPoint no funciona¿Está atenuado, no graba audio o simplemente se bloquea? Al intentar capturar la pantalla de la computadora con la función de grabación de pantalla de PowerPoint, aparece un mensaje que indica que se ha producido un error. Inténtelo de nuevo. Es frustrante cuando está listo para presentar, pero la herramienta falla. No se preocupe. Este problema suele deberse a la configuración de permisos del sistema, al conflicto de "Aceleración de gráficos por hardware" o a una instalación de Office dañada. Antes de profundizar en las soluciones paso a paso, consulte esta lista rápida de solución de problemas para ahorrar tiempo:

Arreglar la grabación de pantalla de PowerPoint que no funciona
Síntomas para diagnosticar problemas de grabación de pantalla de PowerPointCausas por las que la grabación de pantalla de PowerPoint no funcionaSoluciones para problemas con la grabación de pantalla de PowerPoint
El botón de función está en gris; problemas de estabilidad del programa; la función deja de funcionar de repente.Errores conocidos en el código del programa; fallas de compatibilidad con actualizaciones más recientes del sistema operativo.Actualizar PowerPoint a la última versión
La grabación falla de manera intermitente; se producen bloqueos aleatorios; alto uso de recursos del sistema.Errores temporales del sistema; pérdidas de memoria; conflictos transitorios de procesos en segundo plano que bloquean recursos.Reinicia tu computadora
No se puede guardar el archivo grabado; el botón de grabación está atenuado; error al acceder a los componentes del sistema (por ejemplo, micrófono).Permisos de usuario insuficientes; la seguridad de Windows impide que PowerPoint acceda a recursos clave del sistema o escriba en carpetas protegidas.Ejecutar PowerPoint como administrador
El botón de grabación está en gris; el programa se bloquea inmediatamente al intentar grabar; la función falta por completo.Conflictos o errores causados ​​por complementos de terceros o códigos de macro que interfieren con la función de grabación principal de PowerPoint.Ejecutar PowerPoint en modo seguro
La grabación muestra una pantalla negra (aunque puede haber sonido); el programa se congela o falla al grabar contenido de alta resolución.Conflicto entre la aceleración de gráficos de hardware y el mecanismo de captura de pantalla (conflicto de superposición de GPU); estabilidad insuficiente del controlador de gráficos bajo alta carga.Deshabilitar la aceleración de gráficos por hardware
No se puede guardar el archivo grabado; la grabación se detiene abruptamente; lentitud notable del sistema.Espacio en disco insuficiente, lo que impide que el sistema cree archivos de caché temporales para la grabación o complete la escritura final del archivo.Limpia el espacio en disco relacionado
La grabación tiene video pero no audio; falla al grabar el sonido del sistema o del micrófono; detección incorrecta del dispositivo de entrada de audio.Controladores de audio obsoletos, dañados o incompatibles que no se comunican correctamente con las API de entrada/salida de audio de Windows.Actualiza tus controladores de audio
El botón de función está atenuado; el programa se bloquea al acceder a la función de grabación; errores de visualización de la interfaz de usuario. Los complementos de terceros o los complementos de la barra de herramientas interfieren activamente con el código de funcionalidad principal de PowerPoint. Eliminar complementos conflictivos
La grabación tiene video pero no sonido de micrófono; Windows informa que otra aplicación está usando el micrófono.La configuración de privacidad de Windows 10/11 impide que aplicaciones de escritorio como PowerPoint accedan al dispositivo de micrófono.Conceder acceso al micrófono
Todos los métodos anteriores fallan; se necesitan funciones avanzadas (por ejemplo, alta velocidad de cuadros, sin marca de agua, edición profesional).Limitaciones funcionales de la herramienta integrada de PowerPoint o problemas de compatibilidad subyacentes irresolubles con hardware/controladores específicos.Último recurso: utilizar un grabador de pantalla profesional

Cómo solucionar el problema de grabación de pantalla de PowerPoint

Aquí, en esta parte, compartiremos contigo una guía paso a paso para ayudarte a deshacerte del molesto problema en PowerPoint.

1. Actualice PowerPoint a la última versión

Si su PowerPoint presenta errores conocidos y está dañado en general, puede usar este método habitual para actualizarlo a la versión que corrige los errores conocidos y mejora su rendimiento general. Entonces, ¿cómo solucionar que PowerPoint no le permita grabar videos al actualizarlo?

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Abra cualquier aplicación de Office (por ejemplo, PowerPoint o Word).
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Vaya a la pestaña “Archivo” y haga clic en “Cuenta” (o “Ayuda” en algunas versiones anteriores).
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Haga clic en el menú desplegable “Opciones de actualización”.
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Seleccione “Actualizar ahora”.
Paso 5: Prepare su Prensa Térmica
Espere a que finalice el proceso. Si el problema persiste, intente ejecutar una "Reparación en línea" (a través del Panel de control > Programas) para reemplazar los archivos del núcleo que puedan estar dañados.

2. Reinicia tu computadora

Un simple reinicio borra la memoria temporal (RAM) del equipo, finaliza los procesos en segundo plano conflictivos y libera los bloqueos de recursos de hardware (como el micrófono o la tarjeta de sonido) que otros programas podrían tener bloqueados. Esta es la solución más rápida para el problema de grabación de PowerPoint causado por errores transitorios del sistema. A continuación, se detallan los pasos:

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Cierre PowerPoint y todas las demás aplicaciones en ejecución.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Haga clic en el “Menú Inicio” (icono de Windows).
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Seleccione el icono “Encendido” y elija “Reiniciar”.
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Después de reiniciar el sistema, inicie PowerPoint y pruebe la función de grabación de pantalla inmediatamente.

3. Ejecute PowerPoint como administrador

La grabación de pantalla suele requerir privilegios elevados para interactuar con recursos del sistema, como escribir archivos de vídeo en directorios protegidos o acceder completamente a las interfaces de hardware. Ejecutar como administrador proporciona los permisos necesarios. A continuación, se explica cómo solucionar el problema:

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Cierre cualquier instancia de PowerPoint que esté ejecutándose actualmente.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Localice el ícono de acceso directo de PowerPoint (o el archivo ejecutable en el directorio de instalación) y haga clic derecho en él.
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Seleccione “Ejecutar como administrador” en el menú contextual.

4. Ejecute PowerPoint en modo seguro

Muchos problemas se deben a complementos de terceros conflictivos (como Grammarly, convertidores de PDF o barras de herramientas personalizadas) que se cargan con PowerPoint. El Modo Seguro inicia la aplicación solo con los componentes esenciales, ignorando cualquier interferencia de terceros. A continuación, se explica cómo hacerlo:

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Presione la “tecla Windows + R” para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Escriba “powerpnt /safe” (tenga en cuenta el espacio después de powerpnt).
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Pulse Intro.
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Una vez que PowerPoint se abra en modo seguro, intenta usar la función de grabación de pantalla. Si funciona, el problema se debe sin duda a un complemento (consulta el método 8 para eliminar complementos conflictivos).

5. Desactivar la aceleración de gráficos por hardware

La función de Aceleración de Gráficos por Hardware, que utiliza la GPU para acelerar el renderizado, suele crear una superposición de GPU que las herramientas de captura de pantalla (como la grabadora integrada de PPT) no pueden ver, lo que resulta en una pantalla negra. Al desactivarla, se fuerza el renderizado por CPU, lo cual facilita la captura. Para solucionar este tipo de pantalla negra o bloqueo durante la grabación de PPT, puede seguir los pasos a continuación:

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Abra PowerPoint y vaya a “Archivo” > “Opciones”.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Haz clic en la pestaña “Avanzado”.
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
En la sección "Pantalla", marca la casilla "Deshabilitar la aceleración de gráficos por hardware de la presentación con diapositivas". (Nota: El nombre de la opción puede variar o desaparecer en las versiones más recientes de Microsoft 365).
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Haga clic en “Aceptar” y reinicie el programa.

6. Limpie el espacio en disco relacionado

Grabar video requiere un espacio de disco temporal considerable para el almacenamiento en caché durante el proceso de captura. Si el disco duro está casi lleno, el sistema podría quedarse sin espacio para escribir el archivo de video intermedio o final, lo que causaría el fallo. Estos son los pasos para solucionar el problema de la grabación de pantalla de PowerPoint.

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Vacíe la “Papelera de reciclaje” de su computadora.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Ejecute la utilidad “Liberador de espacio en disco” de Windows para limpia tu computadora y eliminar archivos temporales y descargas.
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Asegúrese de que la unidad donde está guardado el archivo de PowerPoint tenga al menos entre 2 y 5 GB de espacio libre.

7. Actualice sus controladores de audio

Los controladores de audio obsoletos, dañados o defectuosos no se comunican correctamente con las API de audio del sistema operativo, lo que impide que PowerPoint acceda a la secuencia de audio necesaria para la captura. Aquí te explicamos cómo solucionar el problema de PowerPoint que no funcionaba debido a esta causa.

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Presione la “tecla Windows + X” y seleccione “Administrador de dispositivos”.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Expande la sección “Controladores de sonido, vídeo y juegos”.
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Haga clic derecho en su dispositivo de audio (por ejemplo, Realtek Audio) y seleccione “Actualizar controlador”.
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Seleccione “Buscar automáticamente software de controlador actualizado” o descargue el controlador más reciente directamente desde el sitio web del fabricante de su computadora.

8. Eliminar complementos conflictivos

Los complementos de terceros, en particular los relacionados con la conversión de PDF, los servicios en la nube o la accesibilidad, pueden inyectar código que interfiere con la función de grabación de pantalla, lo que provoca un bloqueo o una incapacidad. Puedes seguir los pasos a continuación para corregir el error de grabación de pantalla en PowerPoint.

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Vaya a “Archivo” > “Opciones” > “Complementos”.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
En la parte inferior, junto a “Administrar”, seleccione “Complementos COM” y haga clic en “Ir”.
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
“Desmarque” todos los complementos de terceros que no necesite inmediatamente.
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Reinicie PowerPoint en modo normal y pruebe la función de grabación. Vuelva a activarlas una por una para encontrar el problema.

9. Conceder acceso al micrófono

Windows 10 y 11 tienen una configuración de privacidad de micrófono estricta. De forma predeterminada, pueden impedir que aplicaciones de escritorio como PowerPoint accedan al micrófono, incluso si el dispositivo está habilitado. Para solucionar el problema de la grabación de audio PPT, puedes probar estos pasos:

Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Presione la tecla “Windows + I” para abrir Configuración.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Vaya a “Privacidad y seguridad” (o “Privacidad” en Windows 10).
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Haga clic en “Micrófono” en “Permisos de la aplicación”.
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Asegúrate de que "Acceso al micrófono" y "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a tu micrófono" estén activados.

10. Último recurso: utilizar un grabador de pantalla profesional

La grabadora de PowerPoint integrada es, en esencia, una utilidad básica. Presenta limitaciones funcionales en cuanto a la calidad de salida, las funciones de edición y la robusta compatibilidad con hardware. Si necesita una solución garantizada y resultados superiores, una herramienta dedicada como Aiseesoft Screen Recorder Es necesario. Está especialmente diseñado para capturar cualquier actividad en las últimas versiones de Windows 11 y macOS Tahoe. Permite capturar videos de alta calidad, incluso en 4K UHD.

Grabador de pantalla

Descarga

Screen Recorder

  • Grabe videos en línea, juegos, llamadas, reuniones y más con alta calidad.
  • Capture cualquier actividad en la computadora con pantalla completa, ventana específica o región personalizada.
  • Grabe sonido desde la tarjeta de audio del sistema, el micrófono/altavoz o ambos.
  • Potentes funciones de edición y grabación de salida en MP4, MOV, AVI, MP3, AAC, M4A, etc.
DescargarPara Windows

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Paso 1: Prepare su Prensa Térmica
Descarga, instala y ejecuta gratis este software de grabación de pantalla en tu ordenador. Está disponible en versiones para Windows y Mac. Puedes descargar la que mejor se adapte a tu sistema.
Paso 2: Prepare su Prensa Térmica
Cuando llegue a la ventana de inicio, elija la función Grabadora de video.
Fácil de usar
Paso 3: Prepare su Prensa Térmica
Al acceder a la ventana de Grabadora de video, puede ajustar el área de grabación de pantalla según sus necesidades. Luego, puede elegir la fuente de audio. Sistema de sonido or Micrófono. Aquí también puede capturar su propia cara desde la cámara web.
Establecer audio
Paso 4: Prepare su Prensa Térmica
Después de todas estas operaciones, simplemente haga clic en el REC Botón para iniciar la grabación de pantalla en tu ordenador. Durante la grabación, puedes editar el vídeo y añadir texto, líneas, flechas y etiquetas específicas al archivo.
Grabar Vídeo
Paso 5: Prepare su Prensa Térmica
Este grabador de pantalla cuenta con un reproductor y editor multimedia integrado. Después de grabar, puedes previsualizar el video capturado y editarlo. Después, puedes hacer clic Guardar Botón para guardar el vídeo grabado en su computadora.

El video capturado se guardará automáticamente en formato MP4. Si prefiere otro formato de salida, puede acceder a la ventana "Preferencias". Gracias a la adopción de la última tecnología de aceleración, esto... herramienta de captura de pantalla Puede grabar videos de alta calidad sin problemas y con un bajo uso de CPU.

Preguntas frecuentes sobre la grabación de pantalla de PowerPoint que no funciona

Q1: ¿Cómo grabar la pantalla con PowerPoint?

PowerPoint incluye una función básica de grabación de pantalla. Puede abrir PowerPoint, hacer clic en la pestaña "Insertar" y, a continuación, en la opción "Grabación de pantalla". Puede configurar la región de grabación de pantalla y, a continuación, hacer clic en el botón de grabación para iniciarla. Grabar PowerPoint como vídeo, como MP4.

P2: ¿Por qué mi botón de Grabación de pantalla aparece atenuado en PowerPoint?

Esto suele ocurrir si el archivo se guarda en un formato antiguo (como .ppt en lugar de .pptx) o si el administrador de TI ha desactivado la función mediante la directiva de grupo. Intente guardar el archivo como una presentación de PowerPoint moderna (.pptx).

P3: ¿Cómo activo la grabación de pantalla en PowerPoint si falta?

Vaya a Archivo > Opciones > Personalizar cinta. En la columna derecha, asegúrese de que la casilla junto a Grabación esté marcada. Haga clic en Aceptar; la pestaña Grabación debería aparecer en la barra de herramientas.

Conclusión

La grabación de pantalla y audio de PowerPoint no funcionará A veces, esto se debe a la configuración del sistema, conflictos de hardware, controladores obsoletos o interferencias de complementos. Siguiendo las soluciones paso a paso de esta guía, podrá resolver los problemas más comunes. Si estas soluciones no funcionan, usar un grabador de pantalla profesional como Aiseesoft Screen Recorder ofrece una alternativa confiable y de alta calidad que garantiza una grabación fluida e ininterrumpida para sus presentaciones, tutoriales o demostraciones.

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